Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Tics Academy, con domicilio en la ciudad de Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas)
• Información de uso de la plataforma (cursos vistos, progreso, certificados)
• Imagen de perfil (en caso de registro con Google)

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Crear y administrar tu cuenta en la plataforma.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de inscripción.
• Enviarte información sobre tus cursos, diplomados y certificados.
• Notificarte sobre cambios en nuestros servicios o en este aviso.
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Transferencia de datos

Tics Academy no vende, renta ni cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos.
• Supabase: almacenamiento de datos de la plataforma.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Google: autenticación OAuth (si usas inicio de sesión con Google).

Todos los proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y niveles adecuados de protección de datos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio mediante Google Analytics. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

6. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a info@ticsacademy.com indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y acceso restringido a la información por parte de nuestro equipo.

8. Cambios al aviso de privacidad

Tics Academy se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Email: info@ticsacademy.com
• Teléfono: +52 (222) 844 9289
• Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 AM – 6:00 PM